猜灯谜、吃汤圆、看表演……2月4日上午10时，武汉站候车室里百余条灯谜在红灯笼的映衬下格外抢眼，吸引了不少旅客驻足。为应对元宵大客流，武汉站持续升级特色服务，切实提高旅客换乘效率。 　

武汉站工作人员和旅客合影

为确保元宵节期间铁路运输安全有序，武汉站提前研判，精心组织，在增开高铁列车开行的同时，根据客流情况动态增加东西进站口工作人员，优化安检通道，提升旅客进站效率。 　 　

大客流期间，安排党团员突击队、青年志愿队在A、B两区快速通道岗位进行旅客引导，语音提示换乘方向，为旅客指引最短换乘路径，有序组织旅客换乘，并在快速通道沿路增加了醒目的便捷换乘标识，使换乘路线让旅客一目了然。

武汉站工作人员给旅客送上元宵小礼物

部分站台增加了便捷换乘检票终端、同站台快速换乘服务，将换乘较多的车次调整至同站台面，缩短换乘流线，切实提高换乘效率。 　 　

为进一步净化优化候车乘车环境，车站组织对环境卫生开展全面整治和深度保洁，特别是对候车区、售票厅、卫生间、旅客走行流线极大净化力度，确保窗明地净、空气清新。 　 　

小旅客在武汉站站厅内参加猜灯谜活动

据了解，正月十五之后将迎来又一个返程小高峰，预计与2019年同期客流量持平。武汉站温馨提示：春节过后，铁路客流较大，如旅客在武汉站出行有什么需要，请拨打“五心”服务台热线电话072-51172601。 　 　

编辑：谢源