“‘建设支点、当好龙头’的使命，需用‘每一次上门走访、每一场议事协商、每一次贴心服务’践行。”12月25日，在武汉市“建设支点 当好龙头”主题报告会“牢记嘱托 扛牢使命 以社会工作新作为助推超大城市高质量发展”专场，洪山区狮子山街玫瑰湾社区党委书记、居委会主任刘玺分享了社区以“五色玫瑰”志愿服务队为载体，积极探索基层治理新路径的实践与思考。

刘玺在报告会现场作报告。

社区的“小平安”，是城市“大稳定”的坚实根基。刘玺介绍，为进一步激发社区活力，玫瑰湾社区系统梳理社区治理难点和居民需求焦点，打造了“五色玫瑰”志愿服务队——红色铸魂领航、绿色育新扮靓、粉色添彩增趣、橙色暖心帮扶、蓝色护航平安，让每一色“玫瑰”力量都能在社区治理中有针对性地发光发热。

党建领航是凝聚玫瑰力量的“根与魂”。社区党委牵头搭起“玫瑰议事会”，78名党员中心户深入群众，在解决社区治理难题中主动协调、凝聚共识。刘玺说：“在一次楼栋外墙漏水维修改造中，居民对房屋维修基金的使用意见不一，正是党员楼栋长走访百余户、多次议事协商，才最终促成共识，让维修工作办到居民心坎上。”

刘玺在报告会现场作报告。

多元共治让玫瑰花瓣朵朵鲜活。刘玺举例道，蓝色平安玫瑰组建了“钥匙托管队”，守护独居老人安全；橙色暖心玫瑰结对帮扶特殊家庭，给独居老人上门买菜、陪聊解闷；绿色环保玫瑰发起“楼道焕新行动”，将杂物角落变为“小花廊”；粉色添彩玫瑰组建手工编织队，助力宝妈灵活就业……“如今，志愿队200多位队员不仅是社区服务的生力军，更成为邻里情感的黏合剂。”

玫瑰湾社区粉色玫瑰志愿服务组开展“玫瑰有约”插花活动。

群众参与是浇灌玫瑰盛开的“活水”。刘玺说，玫瑰湾社区搭建了“线上议事群+线下议事厅”双渠道，形成“居民提想法、网格收意见、大家定方案”的民主协商机制，去年以来收集的156条建议全部落实回应。通过邻里文化节等活动，居民从“旁观者”变为“主人翁”，“社区是我家，建设靠大家”的氛围日益浓厚。

玫瑰湾社区参加洪山区基层治理创新之议事协商优秀案例大赛，入选“十佳案例”。

超大城市高质量发展的蓝图，由无数社区的美好日常拼接而成。玫瑰湾社区的实践表明，有温度的社区治理，始于党建引领，兴于多元共治，成于人人参与。这朵悄然盛开的“基层玫瑰”，正以其鲜活而扎实的绽放，为新时代超大城市社区治理写下生动注脚。

编辑：熊展平