在武汉市汉阳区的街巷之间，近3万名外卖骑手、网约车司机等新就业群体人员，不仅是穿梭不息的“城市奔跑者”，更成为扎根基层的“治理参与者”……

12月25日，在武汉市“建设支点 当好龙头”主题报告会“牢记嘱托 扛牢使命 以社会工作新作为助推超大城市高质量发展”专场活动中，汉阳区基层代表杨凯、李正华通过微情景剧，鲜活展现了新就业群体融入基层治理的生动场景。

汉阳区基层代表杨凯、李正华以微情景剧的形式，讲述汉阳区“递力量”志愿服务队的故事。

“这些内容都源自汉阳区‘递力量’志愿服务队的真实日常。”杨凯介绍，该服务队深入全区16家新兴领域党组织、8个主要平台网点及“阳小驿”暖心驿站，与230余名从业人员面对面交流，绘制出一幅涵盖服务意愿、个人特长与治理需求的“志愿服务新图景”。

基于调研，汉阳区委社会工作部建立起“新兴领域党群服务学院”与实体化的“小哥工作室”，推出“基础普及、专业提升、骨干培养”三级培训体系，帮助“小哥”志愿者从“愿意干”到“懂得干”。今年6月，首批11个“小哥工作室”挂牌成立，成为大家学习、议事、互助的“根据地”。

汉阳区基层代表杨凯。

同时，汉阳区委社会工作部升级“一键知音·志愿同行”数字化平台，让志愿任务像“接单”一样方便。李正华介绍，志愿者完成任务所获积分可兑换加油券、停车券，形成良好的奖励机制。

此外，还积极整合区域资源，联动8家重症药房、11个街道，将“助药点、巡防点、文旅点”纳入“志愿友好地图”，孵化出“知音义警”“古城有礼”等5个特色子项目，构建起覆盖广泛、响应迅速的志愿服务网络。

汉阳区基层代表李正华。

在汉阳，志愿服务已融入新就业群体的日常。外卖骑手组成的“助药先锋队”，串起了社区养老的“关爱链”；网约车司机担当的“古城推介官”，将车厢变成了移动的“文化客厅”；代驾师傅集结的“知音义警”，已成为夜市烟火里最亮的“平安灯塔”。

科技赋能则让志愿服务更精准、更可靠。杨凯介绍了一款“汉阳造”AI助药电动车，其搭载北斗高精度定位与智能温控系统，实现“小哥”药品配送“零差错”“零温差”，仅小哥助药队就已为居民送药超500人次。

截至目前，汉阳区已构建起“1+11+N”三级服务网络，即1支区级“递力量”志愿服务总队、11支街道级志愿服务分队及多支特色志愿服务小队，新增新就业群体志愿者513人，开展服务3135人次，解决群众难题1100余件，实现公益与发展的双向奔赴。

编辑：熊展平